使用惠普Envy打印機(jī)的用戶，在升級到win10正式版系統(tǒng)后，大都遇到了打印機(jī)停止工作的問題。而針對此問題，微軟在其官方MSDN頁面中，專門開辟了一個頁面來指導(dǎo)用戶解決這個問題。下面，就一起來看看升級win10后惠普打印機(jī)停止工作問題的具體解決方法吧！

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此類問題通常都是由驅(qū)動問題導(dǎo)致，微軟解釋這是因為在升級到windows10后相關(guān)軟件沒有遷移成功，系統(tǒng)會給出“HP ENVY e-All-in-One打印機(jī)安裝失敗”的提示，此時你需要先從系統(tǒng)中刪除惠普打印機(jī)驅(qū)動軟件，然后重新安裝。在MSDN相關(guān)頁面中微軟給出了詳細(xì)的操作步驟。

整理如下：

刪除惠普打印機(jī)驅(qū)動和軟件：

?如果你的打印機(jī)已通過USB連接到電腦，斷開USB連接；

?打開控制面板—程序和功能（卸載或更改應(yīng)用程序）；

?在軟件列表中找到惠普打印機(jī)，將其卸載；

?重啟電腦。

重新安裝打印機(jī)驅(qū)動：

?打開惠普打印機(jī)；

? 將打印機(jī)連接到電腦；

?下載惠普打印機(jī)驅(qū)動。點此進(jìn)入惠普打印機(jī)驅(qū)動下載頁面，根據(jù)你的打印機(jī)型號以及頁面中的提示下載對應(yīng)驅(qū)動。

?下載后安裝驅(qū)動（也可使用惠普提供的驅(qū)動安裝助手直接安裝）；

重啟電腦和打印機(jī)：

?按打印機(jī)上的電源按鈕將其關(guān)閉；

?關(guān)閉電腦中運(yùn)行的所有程序，重啟電腦；

?打開打印機(jī)；

?嘗試打印文檔，以確認(rèn)打印機(jī)恢復(fù)正常工作。

以上就是升級windows10后惠普打印機(jī)停止工作問題的解決方法介紹了。如果你在升級win10系統(tǒng)后，也遇到了惠普打印機(jī)罷工的問題，那么不妨按照小編的方法解決看看！大家可以關(guān)注系統(tǒng)更多教程https:///