*案例名稱：

　　《利用交換機解決局域網(wǎng)ARP問題》

　　*技術(shù)范圍：

　　交換? 病毒

　　技術(shù)關(guān)鍵詞：

　　Switch 2950， ARP；

　　*案例描述：

　　局域網(wǎng)有兩個VLAN，每個VLAN約200個節(jié)點，經(jīng)常會出現(xiàn)一種情況：在某一個VLAN開始有一兩個用戶不能上網(wǎng)，一段時間過后整個VLAN不能上網(wǎng)，但另外一個VLAN可以正常上網(wǎng)。

　　*解決思路：

　　此問題第一次出現(xiàn)時，解決方案是全網(wǎng)殺毒。將所有機器的病毒清除之后發(fā)現(xiàn)兩個VLAN正常工作。但這種解決辦法過于簡單，且占用用戶時間很長，影響辦公效率。

　　通過抓包研究分析，此現(xiàn)象是局域網(wǎng)內(nèi)ARP病毒造成。找到問題的源頭后，采用一些辦法快速解決問題。

　　具體步驟如下：

　　1，分析問題：在開始不能上網(wǎng)的機器上運行cmd-->arp –a，查看數(shù)據(jù)列表是否有可疑地址，如下列表中紅色字體顯示：
C:\Documents and Settings\sam>arp -a
Interface: 10.0.6.8 --- 0x2
? Internet Address????? Physical Address????? Type
? 10.0.6.1???????????????? 00-0b-5f-bb-9d-80???? dynamic
? 10.0.6.105???????????? 00-1a-92-74-ca-cd???? dynamic
再運行cmd-->arp –d，清除ARP列表，重新運行arp –a，看數(shù)據(jù)列表的可疑IP地址是否仍然存在。如果不存在，說明此IP地址正常，如果仍然存在，說明此機器可以肯定有ARP病毒，從下表可以看出：6.105的機器告訴“我”它的MAC地址是6.1（網(wǎng)關(guān)

）：
C:\Documents and Settings\sam>arp -a
Interface: 10.0.6.8 --- 0x2
? Internet Address????? Physical Address????? Type
? 10.0.6.1???? 00-1a-92-74-ca-cd???? dynamic
? 10.0.6.105?? 00-1a-92-74-ca-cd???? dynamic

　　2，當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種情況時，首先記下他的MAC地址，然后登陸到該VLAN網(wǎng)段的交換機上進行查找：
在交換機上輸入命令show mac-address-table mac 001a.9274.cacd（MAC地址的輸入格式不能錯） 回車，如果顯示的結(jié)果是交換機的千兆上連端口則說明不在此交換機上，如果顯示的結(jié)果是交換機的某一個以太網(wǎng)口，則說明此端口與該IP地址相連，進入該接口模式將其管理性關(guān)閉。

　　3，再次運行-->cmd-->arp –a 看ARP列表是否正常，如下圖所示則為正常：
C:\Documents and Settings\sam>arp -a
Interface: 10.0.6.8 --- 0x2
? Internet Address????? Physical Address????? Type
? 10.0.6.1????????????? 00-0b-5f-bb-9d-80???? dynamic

　　4，在有ARP病毒的用戶機器上單獨殺毒并解決，直到局域網(wǎng)恢復(fù)正常。
　　關(guān)鍵技術(shù)：

show mac-address-table address XXXX.XXXX.XXXX
mac-address-table是交換機的MAC地址表。交換機之所以能夠直接對目的節(jié)點發(fā)送數(shù)據(jù)包，而不是像集線器一樣以廣播方式對所有節(jié)點發(fā)送數(shù)據(jù)包，最關(guān)鍵的技術(shù)就是交換機可以識別連在網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點的網(wǎng)卡MAC地址，并把它們放到一個叫做MAC地址表的地方。這個MAC地址表存放于交換機的緩存中，并記住這些地址，這樣一來當(dāng)需要向目的地址發(fā)送數(shù)據(jù)時，交換機就可在MAC地址表中查找這個MAC地址的節(jié)點位置，然后直接向這個位置的節(jié)點發(fā)送。
通常此MAC地址表被管理員放在遺忘的角落，在大多數(shù)情況下也確實用不上MAC地址表。但是有時候反過來用卻能起到意想不到的效果。
　　
　　使用命令：
　　1. 2950(config)#ishow mac-address-table address XXXX.XXXX.XXXX??????? #查找MAC地址在交換機上的端口，注意MAC地址書寫方式
　　2. 2950(config)#interface f0/23????????????????? #進入此接口模式
　　3. 2950(config-if)#shutdown????????????????????? #關(guān)閉此接口　　* 命令解釋：（略）
　　網(wǎng)絡(luò)拓撲圖：（略）
　　備注：　　1，此方法不是最終、最好的解決方案，但是在網(wǎng)絡(luò)管理和桌面維護方面遇到ARP病毒卻不能很好的解決問題時，不妨拿出來作為替代解決方案。
　　2，此方案僅對局域網(wǎng)內(nèi)交換系統(tǒng)為可管理交換機有效，如果是低端不可管理的交換機，則不能照本宣科、生搬硬套。