由于QQ所采用的nProtect鍵盤輸入加密控件與最新的Windows Vista操作系統(tǒng)不兼容，因此，Windows Vista系統(tǒng)的用戶在使用QQ的時(shí)候，可能會(huì)產(chǎn)生計(jì)算機(jī)藍(lán)屏等故障。

　藍(lán)屏問題的臨時(shí)解決方案：

　　1、請找到QQ的安裝目錄，方法如下：

　　在桌面上找到QQ圖標(biāo)，用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊圖標(biāo)，在出現(xiàn)的菜單中，點(diǎn)擊“屬性”

　　在彈出的窗口中，點(diǎn)擊“打開文件位置”，這時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)到QQ的安裝目錄下

　　2、在QQ安裝目錄下刪除npkcrypt.sys/npkcrypt.vxd/npkcusb.sys三個(gè)文件。（注意，刪除文件前請先關(guān)閉QQ）

　　3、重新登錄QQ

　　由于鍵盤加密控件相關(guān)文件已被刪除，因此QQ會(huì)檢測到鍵盤加密控件被破壞，從而登錄界面上有相應(yīng)的提示，這并非木馬所致。請您按照提示，使用軟鍵盤輸入登錄。

　　小提示：如果勾選了“自動(dòng)登錄”選項(xiàng)，將免去每次登錄QQ時(shí)使用軟件盤的煩瑣操作。