在平時(shí)的工作中，我們有時(shí)候會(huì)用到打印機(jī)，我們知道想要使用打印機(jī)要先安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，可是很多用戶遇到安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí)出現(xiàn)unknowndevice，那么當(dāng)你遇到這個(gè)問題怎么辦呢？不知道的朋友趕緊看看小編整理的XP安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí)出現(xiàn)unknown device的解決方法吧！

方法/步驟：

1、在XP/Server 2003操作系統(tǒng)中，依次點(diǎn)擊“開始”→“控制面板”→“性能和維護(hù)”→“系統(tǒng)”。

在win7操作系統(tǒng)中，依次點(diǎn)擊“開始”→“控制面板”→“系統(tǒng)和安全”→“設(shè)備管理器”。如圖設(shè)備管理器所示：

2、在“系統(tǒng)屬性”窗口中，從“硬件”選項(xiàng)卡中點(diǎn)擊“設(shè)備管理器”按鈕。如圖系統(tǒng)屬性所示：

3、在“設(shè)備管理器”窗口中，展開“通用串行總線控制器”主項(xiàng)，點(diǎn)擊“USB2 Enhanced”子項(xiàng)。如圖USB 2.0子項(xiàng)所示：

4、在“設(shè)備管理器”窗口中，依次點(diǎn)擊“操作”→“停用”。如圖停用USB 2.0控制器所示：

5、在“Intel（R） 82801EB USB2 Enhanced Host Controller -24DD”窗口中，點(diǎn)擊“是”按鈕。如圖確認(rèn)停用USB 2.0控制器所示：

6、完成停用USB 2.0控制器的操作后，就應(yīng)該能夠正確識(shí)別打印機(jī)了。

XP安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí)出現(xiàn)unknown device的解決方法就講到這里了，我們只需要禁用一下USB 2.0控制器，之后再次安裝驅(qū)動(dòng)程序就不會(huì)出現(xiàn)提示了。